Versand und Lieferung

Bestellungen vor 15.00 Uhr werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die vor 15.00 Uhr eingehen, werden voraussichtlich am nächsten Tag geliefert (ausgenommen Wochenende und Feiertage). Alle Bestellungen über 100 Euro werden kostenlos mit Sendungsverfolgung verschickt.

Alle Pakete werden standardmäßig mit Postnl oder DHL versendet. Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, werden Sie benachrichtigt und können Ihre Bestellung mit Sendungsverfolgung verfolgen.

Lieferadresse ändern

Nach dem Absenden der Bestellung kann die Adresse nicht mehr geändert werden.

Wir bemühen uns bei tktxsalbe, Bestellungen so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Eine Änderung der Adresse nach einer getätigten Bestellung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in unserem Lager verarbeitet wurde.

Fragen? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und halten Sie Ihre Bestellnummer und Adresse bereit.

Wenn ein Kunde sich dafür entscheidet,  Servicepunkte für den Versand eines Pakets zu nutzen und das Paket nicht innerhalb einer angemessenen Frist abholt, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Die dadurch entstehenden Kosten, einschließlich Rücksendekosten, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Ebenso werden Kosten für Rücksendungen aufgrund fehlerhaft eingegebener Lieferadressen durch den Kunden, die zur Rücksendung des Pakets an den Absender führen, ebenfalls dem Kunden in Rechnung gestellt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket rechtzeitig am ausgewählten Servicepunkt abzuholen und während des Bestellprozesses genaue und korrekte Lieferinformationen anzugeben. Falsche Adressen oder das nicht rechtzeitige Abholen des Pakets können zu zusätzlichen Kosten führen, die vom Kunden getragen werden müssen.